在对方问了你一个棘手的问题之后，回应说“我想你真正想说的是……”（然后转换问题）。下面我们来看看具体的示例。

如果对方质疑你：“我认为你没有能力运营这家公司。”你可以这样回答：“我想你真正想说的是，如果我能证明给你看，我不仅削减了成本，还增加了效益，你就会对我产生兴趣，对吗？”他并没有这样问你，但他提问背后的动机的确被你说中了。因此，他只能被迫同意你的说法，因为除此之外，没有别的理由可以解释“为何你不能管理好这家公司”。现在，你只要说明一下你所准备的关于增加销售额的具体战略，而无须再回头理会他的指责了。

如果对方说：“我觉得你不在乎我们的感情。”你可以这样回答：“我想你真正想说的是，你很伤心，而我需要向你证明这样的事以后不会再发生了。”与前一个例子相同，你现在可以针对具体的情况进行应对了。我们很难理性而睿智地回答一个抽象的问题。所以，首先，你需要设法让问题变得更加清楚、明确，然后你再去做出回应。不要急于去回答含糊的问话和指责，因为无论你给出什么回答，你都没有赢的机会。将问题变一变，让它变得更加具体，然后再给出回答。

我们再举一个例子。如果对方质问你：“你怎么会把事情搞得这么糟？”你可以这样回答：“如果我理解正确的话，我想你真正想知道的是，你之前没有注意到的什么因素造成了现在的局面。”他并没有这样问你，但这个新问题显然更容易回答。

休息一下

最后，当别人对着你不停炮轰时，你肯定需要一些时间来整理你的策略，这时，你可以拿话搪塞对方，给自己争取一点儿时间。有一些句子能让对方一时愣住、反应不过来。换句话说，这些句子会让听者陷入暂时性的神思恍惚状态，因为他的大脑正忙着加工信息。在你需要时，你可以用这些句子来掌控对话的节奏或重新组织对话。这些句子能给你赢得一些时间，让你能借机整理一下思绪，并暂时打断对方原本连贯的思绪。在看到这些句子后，你会注意到，这些句子的句式多少都有点儿别扭，并且会让你的大脑在加工这些信息时“短路”好几秒钟。这些手段在催眠术中也常会用到，目的是将一些暗示性的建议植入人的潜意识。这些能够让别人一时语塞的句子如下所示：

“为什么要来问我你自己都不确定的事？”
“你真的相信你以为你自己知道的事情吗？”
“我知道你在说什么，但这不能让它变成事实。”
“如果你真的希望我相信这件事，你就不会说出这种话了。”“你问的问题你自己已经知道答案了，不是吗？”
“你真的认为你知道自己在想些什么吗？”
“你是不是没意识到你忘记了什么？”

策略回顾

◆永远不要自我辩护。一旦你试图为自己辩护，你就输定了。
◆不要自动接受对方设定的前提，否则你在最开始就会处于不利的位置。相反，让对方解释他为什么会那样想，为自己赢得主动权。
◆不要急着去回应笼统含糊的问题或指责。在这种情况下，你肯定赢不了。把问题变一变，让它变得更具体，然后再回答。
◆如果你真的不知所措，不妨借助催眠术的力量，给自己赢得一点时间，再思考一下，重新制定策略。